Возврат и обмен

Изделие с недостатками вы имеете право по своему выбору:
- вернуть купленный товар без оплаты;
- потребовать замены купленного товара на такой же товар;
- потребовать замены купленного товара другой модели с перерасчетом цены;
- потребовать уменьшения стоимости товара или безвозмездного устранения его недостатков.

Вы имеете право предъявить перечисленные выше требования, обнаружив недостатки товара как при его доставке, так и в течение гарантийного срока или срока годности товара. Если же такие сроки не обозначены, то в течение разумного срока (но не более двух лет со дня доставки вам товара).

При обнаружении недостатков у технически сложного товара, такого, как бытовая техника или компьютер, магазин обязан обменять данный товар на аналогичный или вернуть деньги в течение 15 дней со дня передачи вам товара ненадлежащего качества.

Если этот срок прошел, технически сложный товар можно будет обменять или вернуть только в следующих случаях:
- у товара обнаружился существенный недостаток;
- продавец нарушил установленные законом сроки устранения недостатков;
- из-за необходимости устранения недостатков товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение гарантийного срока. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
В какие сроки можно вернуть товар:
Товары ненадлежащего качества (с недостатками):
Если в купленном товаре есть недостатки, его по закону можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности.
Технически сложные товары:
Если с момента покупки технически сложного товара еще не прошло 15 дней.
Если с момента покупки прошло более 15 дней, вернуть товар можно при наличии заключения из сервисного центра о том, что товар не подлежит ремонту или иных оснований, предусмотренных законом.
Товары надлежащего качества (не понравились или не подошли):
Если товар надлежащего качества (сохранены его потребительские свойства и товарный вид), но вы хотите его вернуть, то по закону это можно сделать в течение 7 дней.